电子邮件营销作为海外营销的常见手段之一,一封好的电子邮件可以帮助您把潜在用户顺利转化为用户。但事实上,很多营销电子邮件都不会被您的客户打开。无论它看起来多么花哨,如果它缺乏精心的编写和设计,您的订阅者都不会打开它,更有甚者会取消订阅。
所以如何编写出色的营销电子邮件呢?这就需要您在邮件主题行和邮件正文的文案下功夫。下次在您为了潜在客户做品牌培育,准备起草营销邮件时,请先看看自己的内容是否符合这些准则。
一、如何编写主题行?
主题行是吸引潜在客户点击的第一步,就像是电子邮件的门面,如果他们一开始就没有足够的兴趣点开您的电子邮件,那么里面的内容再精彩也无济于事。下面是撰写出色的主题行需要具备的几大要素:
1、可操作性的语言
使用可操作性的语言不一定是必须使用动词,但它确实有一定作用。如:“带上你的妈妈一起来参加!”。通过加入动词,如:“下载”“保留”“购买”等,可以让收件人确切地知道他们可以根据电子邮件中的内容做什么。 除了使用动词,您也有其他的措辞空间,即用语言让收件人清楚地知道,如果他们打开电子邮件,就可以知道邮件中的信息对他们有什么用。也就是把用户的价值放在首位,让信息对用户有用。
2、尽可能个性化
高度细分受众的个性化电子邮件往往会比非个性化的电子邮件更有效。针对不同需求的客户群体,展开不同的问候。如果是新订阅用户,您可以在主题行写“新用户优惠:预约立享!”;而面对老顾客,你可以写:“感谢您一直以来的支持!限时独家优惠!”。
在开始之前你需要对您的联系人进行划分,电子邮件列表划分越细,个性化电子邮件的电子驱动效果越佳!
3、优先考虑清晰度
写一个主题行首先需要表述清楚,其次才考虑是否吸引人。清晰是撰写一个主题行的首要任务,永远不要为了娱乐价值而牺牲清晰度。
4、对齐主题行副本和电子邮件副本
电子邮件主题行的承诺要与文本信息所传递的内容一致,保持内容的真实性。如果读者没有在文本中得到他们主题行中的实际承诺内容时,他们对您的信任度就会降低,点击率也会直线下降。
二、如何撰写电子邮件文本?
通过精心设计的电子邮件主题行吸引用户点击后,注意力开始转向电子邮件的正文上。而如何制作让用户愿意点击的文案呢?
5、建立相关性
邮件正文应该和主题行一样,努力通过个性化建立相关性。要让你的用户相信其中的内容和他们利益相关,您可以尝试在电子邮件的开头说明你们是如何认识的,为什么要发这封电子邮件给他们和表明邮件的目的。
6、巧用第二人称
第二人称是一个很好的平衡点,可以将重点放在客户身上,而不是品牌上。多使用代词“你”、“你的”,将文案面向读者,而不是你自己。
7、讨论好处而不是特点
很多电子邮件只表述了他们提供了什么功能,而不没有向读者表明这有什么好处,这封电子邮件对读者来说有什么价值呢?这就是你撰写时需要考虑的问题。相比较于直接强调产品折扣,你可以更多的向读者阐述商品的价值,它为什么值得购买,最后的折扣则将成为引导购买的加速器。
8、简短
让您的读者快速能够快速浏览电子邮件中的所有信息,文本尽量简短一些,有侧重点的表述你想表达的内容。在简短、友好的问候后,可以直奔主题告诉他们邮件的目的:新的促销活动+基本的活动细节+号召性用语。
9、留下好感
在某些情况下,电子邮件也可以成为让您的品牌个性闪耀的绝佳途径。它可以帮助您与电子邮件的收件人建立更加有意义的关系,而您的沟通方式则会给您的客户不一样的体验感。您可以尝试在用语中增加一些个性化的语气词,来使得品牌更具个性化特色。
10、使用可操作的号召性用语
电子邮件中的号召性用语是极其容易被识别到的,这也是您的终极目的所在——让读者点击完成转化。
有效的号召性用语按钮
(1)突出的设计:可以使用明亮的颜色的按钮,如黄色、红色等,让它在整个设计中脱颖而出! (2)出色的文案:文案需要简洁、清晰且以行动为导向
最后,您需要注意的是无论你的HTML电子邮件多么炫酷,但是并不是所有电子邮件的客户端都可以呈现图像,所以相比于HTML电子邮件还是纯文本电子邮件更好一些!
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