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线索营销
（线索生成营销）是激发潜在客户兴趣，将其转化为买家的过程，这通常是通过在线营销的不同渠道来实现的。
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从订单到收款
是企业的关键业务流程。在此解决方案中，您将学习如何管理潜在客户、将潜在客户转化为机会、管理销售流程和付款等。该解决方案还包括学习工具和技术，以及分析业务收入和销售的进一步改善。
O2C影响业务效益
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首先，出于各种原因，公司应努力优化订单到收款的周期。
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其次，O2C过程中进行的开票和应收账款功能决定了公司的现金流入。
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最后，管理一个可靠且一致的 O2C 流程，表明您的组织不是只有一招一式的小公司。
技术促进各个层面的流程
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订单管理
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信用管理
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订单完成度
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订单发货
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客户发票
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应收账款
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收款
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报告和数据管理
从问题到解决
该解决方案由业务专家和流程大师设计。客户接触到来自制造和服务行业的各种业务场景。该解决方案基于实际方面，例如资产或设备、客户耐用品、注销问题、工作卡准备、服务订单管理、零件管理、索赔处理、计费等。
为什么你的企业需要协助办公的软件？
任何具有客户服务职能的组织——从地方和国家政府，到制造商、零售商、银行和电信提供商——在跟踪问题、提高效率和服务结果上，都可以从使用专业的工作台软件中获益。想象一下自己扮演客户服务代理的角色，您会看到一些您可能想要回答的常见问题：
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这是一个新问题还是以前提出的问题？
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这位客户之前有联系过我们吗？
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该客户拥有哪些产品？
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我可以给这个客户一个现成的答案吗？
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他们对任何其他产品感兴趣吗？
什么是案例管理？
设计用于支持复杂流程的应用程序，该流程需要任务和工作流的组合。例如传入的申请、提交的索赔、投诉或正在进入诉讼的索赔。这些解决方案支持工作流程、管理协作、图像和内容的存储、决策以及文件或案例的处理。
比如：在线安装、在线维护、在线检查，这些动作需要复杂的工作流程来审批和更多地与他人协作。
从记录到报表
了解与会计、管理报告、成本核算和预算编制相关的端到端业务流程。借助此解决方案，成为与财务、会计、成本核算和战略财务管理、配置等相关的业务分析专家。
什么是记录到报表？
是财务和会计 (F&A) 专业人员用来收集、处理和呈现财务数据的流程。记录部分涉及记录组织的财务交易，报告部分涉及创建财务文件，包括资产负债表、损益表和预算报告。
组织的领导者和利益相关者使用这些数据来了解和评估他们的财务、运营和战略绩效。然后他们可以使用这些见解来确定组织中满足或超出预期的不同职能以及需要改进的领域。
为什么从记录到报表很重要？
记录到报表对于组织来说是一个重要的过程，因为它提供了一种准确、有效的财务报告方法。这个过程为组织提供了几个好处，包括：
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改善决策
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有助于确保合规性
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支持报税
