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Image by Marek Levák

客户服务和跟踪

  • Support, retain, and grow your customer base

客户服务和跟踪

​客户需要更高质量的服务

通过更好的客户服务管理简化流程并增强客户力,这样您就可以在每一步都让客户满意。

提供无可挑剔服务并扩大规模

客户希望更快地获得有效的解决方案,在确保扩大业务的同时,需要提高交付的能力; 我们很乐意为您提供一些服务…

聊天机器人

提供无缝对话机会,让 24/7 支持“人员”随时待命,为常见的问题解答、预约会议甚至为潜客提供指导。

任务工单

组织和自动化流程,同时灵活地让多个支持代表参与以最好地解决客户查询,同时完全避免人为错误。

我们如何帮助您服务客户

Live Chat 设置

将您与您的网站访问者联系起来,参与和转化。
​知识中心设置
策划品牌自助式服务库,使您的客户能够毫不费力地解决他们的问题。
Facebook Messenger 集成
轻松实现自动化,让您所有的跨平台客户参与都集中在一个 CRM 中。
NPS 调查
关注客户对公司给予正面口碑的可能性。
客户反馈调查
了解您的客户对发现优化您的产品、服务和整体品牌体验的机会的满意程度。
CRM客户服务

​还有哪些内容

  • Inbox的设置和管理

  • 聊天机器人设置

  • 聊天机器人自动化

  • 社媒平台聊天自动化

  • 工单设置

  • 团队管理设置(Email\Slack)

  • 工单的 SLA 设置

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