各位企业家朋友们，咱们今天来聊聊数字化时代里，那个超级给力的实时聊天功能。你们知道吗？实时聊天就像是你和客户之间的超级高速路，不仅能让反馈嗖嗖地来回跑，还能让客户觉得愉悦，从而推着你的业务噌噌往上涨。今天，咱们就来深挖一下HubSpot的实时聊天功能。
实时聊天是什么？
说白了，实时聊天就是你和客户之间的一种超快沟通方式。它就像是一个小窗口，嵌在你的网站上，客户一边逛你的网站，一边就能跟你的客服或者销售团队聊上天。而且，有些公司很机智，用了人工智能或者自动路由功能，确保客户的每个问题都能被迅速搞定。
HubSpot的实时聊天，好用在哪儿？
HubSpot的实时聊天，那可不是一般的好用。它不光内置了聊天机器人和一堆自动化功能，让客户问题秒回不是梦，还跟HubSpot的免费CRM系统无缝对接。这意味着，每个来你网站上逛的人，他们的聊天记录都会被自动存起来，给你的团队提供满满的背景信息。这样一来，你就能给每个客户都提供个性化的服务，销售起来也更有门道。
潜在客户变客户，客户支持再升级
实时聊天还能帮你做很多事情！比如，用聊天自动化功能，一秒钟就能把潜在客户送到销售团队手里，转化率噌噌往上涨。客户在网站上遇到啥问题，也是一秒钟就能得到解答，客户满意度直接爆棚。
个性化定制，品牌范儿十足
你还可以根据自己的品牌调性，定制实时聊天的小窗口，让它跟你的网站风格完美融合。不同的网页，不同的客户群体，都能有专属的欢迎信息，让客户一进门就觉得十足亲切。
聊天机器人和自动化，解放双手
HubSpot的聊天机器人，不用写代码，就能开始使用。它能帮你跟客户进行大规模、无限次的个性化对话。另外，你还可以设置机器人来筛选潜在客户、预约会议、回答常见问题，这样你的团队就能从一堆琐事中解放出来，去做更有意义的事情。
随时随地，沟通无障碍
HubSpot还支持多渠道！不管你是在办公室，还是在外面跑业务，只要用HubSpot的免费Slack集成或者移动应用，就能随时收到实时聊天的通知，秒回客户。你还可以设置聊天的办公时间，让客户知道你啥时候有空聊天。要是错过了聊天请求，也没关系，用电子邮件捕获功能，就能轻松跟进。
实时聊天，常见问题大解答
怎么实现实时聊天？
很简单！我们提供自动生成的代码，你往网站上一贴，就好了。想用机器人和自动化工作流程，也可以轻松搞定，有直观的构建器。
HubSpot的实时聊天为啥这么受欢迎？
因为HubSpot实时聊天功能强大！实时支持、聊天自动化、跟CRM无缝对接、完整的聊天历史记录，都是硬实力。
费用呢？
HubSpot的实时聊天和聊天机器人构建器，都是免费的。要是想用更高级的功能，可以考虑升级到HubSpot的Marketing Hub高级版本。
能自定义吗？
当然能！聊天小窗口的外观、感觉，你想咋改就咋改，连聊天头像都能换成你自己的logo。
作为HubSpot亚太地区的金牌合作伙伴，我们专门服务中国企业数字化出海。软件产品销售、实施、营销获客，这些都是我们的主攻方向。我们自主研发的MessageBox社媒聚合一体化营销客服系统，跟HubSpot更是绝配，能给你提供全方位的数字营销和客户服务解决方案。
不管你是想在新加坡、东南亚开拓市场，还是想助力中国企业出海，我们都能凭借丰富的经验和专业的服务，让你在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
コメント