什么是客户体验 (CX)?如何改善客户体验?客户体验(CX)就是客户在与某个公司、产品或服务互动时所感受到的整体体验。这包括客户的感觉、情感和意见,无论是购物、与客服互动、使用产品还是与品牌互动。CX就像客户在与一家公司或产品互动时的"情感指南",可以是积极的(高兴、满意)或负面的(不满、困惑)。...
免费领取!TikTok Shop “全托管”黑五大促官方备战指南来啦!黑五网一大促即将来袭,自“全托管”模式上线以来,TikTok for Business在沙特阿拉伯和英国市场开展了古尔邦节大促、夏季大促、返校季大促等活动,今年更是会借着黑五网一大促之际,首次覆盖美国市场,为全托管商家带来全球商机。 TikTok for...
高成本获客时代,企业如何通过营销自动化实现突围?在数字化时代,随着市场竞争的不断升级,企业在获客方面面临了前所未有的挑战。不论是B端或C端的市场和运营部门纷纷寻求可降低获客成本的新运营路径,将有限的预算花在刀刃上。 企业迫切需要寻求更加智能和高效的方式来吸引、转化和留住潜在客户,而营销自动化正是解决这些问题的利器。今天运...
如何抢占3020亿美元市场先机?送你一份指南印度电商市场规模正在快速增长。预计到2023年,印度电商市场规模将达到2000亿美元。其中,B2C电商市场规模将占据主导地位,预计将增长至1000亿美元。 此外,印度政府也在积极推动数字化发展,为电商企业提供更多机会。政府出台了一系列政策措施,以吸引更多外国电商企业进入印度...